목차
1절 갈등의 의미와 유형
개인간 갈등
집단간 갈등
2절 갈등의 요인
개인간 갈등의 요인
집단간 갈등의 요인
3절 갈등의 해소방법
개인간 갈등의 해소방법
집단간 갈등의 해소방법
노사갈등의 해소방법
본문
갈등의 의미
갈등이란 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태로서 정상적인
활동을 방해하거나 파괴되는 상태라고 규정한다.
개인간 갈등
1) 좌절갈등
좌절은 개인의 동기화된 충동이 기대목표에 도달하기 전에 장애 및 장벽에 부딪칠 때 발생하는
심리적 상태를 뜻하며, 이러한 심리적 상태에서 갈등이 야기되는 것을 좌절갈등이라고 한다.
2) 목표갈등
목표의 성격과 경합상대에 따라 3가지로 분류된다.
본문내용
의 요인
개인간 갈등의 해소방법
집단간 갈등의 해소방법
노사갈등의 해소방법
Contents
LOGO
*
갈등의 의미
갈등이란 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태로서 정상적인
활동을 방해하거나 파괴되는 상태라고 규정한다.
개인적 차이
조직기능상의 차이
욕구의 차이
책임역할 등의 차이
갈등원인
목표차이
LOGO
좌절갈등
개인간 갈등
갈등의 유형
목표갈등
기능적
갈등
경쟁적
갈등
역할갈등
계층적
갈등
집단간 갈등
갈등의 유형
LOGO
1) 좌절갈등
좌절은 개인의 동기화된 충동이 기대목표에 도달하기 전에 장애 및 장벽에 부딪칠 때 발생하는
심리적 상태를 뜻하며, 이러한 심리적 상태에서 갈등이 야기되는 것을 좌절갈등이라고 한다.
(동기의 저하)
: ①공격 ②철회 ③고착 ④타협
욕구
행동
좌절갈등 |
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