기업과경영 제주항공의 마케팅 전략

기업과경영 제주항공의 마케팅 전략 [기업과경영] 제주항공의 마케팅 전략.ppt 목차 1.저가항공 2.제주항공 3.SWOT 분석 4.7P 분석 5.STP 분석 6.경쟁 우위 전략 7.성공사례 8.경쟁사 분석 9.문제점 & 개선 방향 본문 진입장벽이 낮아짐 - 1978년 미국의 항공사 규제완화법 발표 → 전세계 항공산업의 경쟁이 본격화. 경제성 높은 항공기의 등장 - 중,단거리 노선을 운항, 지방의 작은 공항에도 이착륙이 가능 (보잉 737) IT의 발전 인터넷의 발달로 기존 CRS보다 저렴하고 강력한 고객 시스템구축이 가능 제주항공은 신선한 서비스와 부담 없는 가격, 안전하고 즐거운 비행으로 고객과의 약속을 지키겠다는 신념을 가지고 신선함, 신뢰, 배려, 팀워크, 저비용의 핵심가치를 실현시키기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 국내 최초의 지역 항공사 설립 효과 파격적으로 저렴한 가격 정책 도내 잠재고객 확보 - 제주도민의 지역 항공 지지도 상승 제주도관광 이미지와의 연계 효과 - 제주도의 국내 대표 관광지로서의 시너지 현대카드와 제휴 → 제주 삼다(三多) 카드 출시 유명 인사를 이용한 다양한 이벤트 → 미녀 flight 미수다 출연진 부분지원 제주항공 온라인 회원 웹진 발행 TV광고보다 상대적으로 비용이 적은 지면, 인터넷 광고 이용 대학생 서포터즈 활동 유럽 최대의 저가 항공사 단일 기종, 비용 최소화 Boeing 737-800 174기 운영 서비스 접점의 온라인화, 비용 최소화 Online Checking, Online Booking 모든 추가 비용은 유료화 Baggage, Priority Enterance, in flight Meals and Drinks 비용의 최소화로 최저의 가격 본문내용 제주 항공이 다른 저가 항공사 및 기존 항공사에 비해 가지는 서비스의 경쟁력과 차별점에 대한 고찰 주제선정 이유 1. 저가항공? 저가항공(Low Cost Carrier, LCC) “생산성을 최대로 효율화한 저비용 구조의 항공사로 낮은 운임을 제공하는 것을 최우선의 목표로 하는 항공사” 저가항공의 정의 1. 저가항공? 저가항공의 시장 참여 배경 진입장벽이 낮아짐 - 1978년 미국의 항공사 규제완화법 발표 → 전세계 항공산업의 경쟁이 본격화. 경제성 높은 항공기의 등장 - 중,단거리 노선을 운항, 지방의 작은 공항에도 이착륙이 가능 (보잉 737) IT의 발전 인터넷의 발달로 기존 CRS보다 저렴하고 강력한 고객 시스템구축이 가능 2. 제주항공? 한성항공 이어 국내 두 번째로 설립된 저가 항공사 애