어플리케이션 개발 SNS를 이용한 사용자 커스터마이징 어플리케이션 개발

어플리케이션 개발 SNS를 이용한 사용자 커스터마이징 어플리케이션 개발 [어플리케이션_개발]_SNS를_이용한_사용자_커스터마이징_어플리케이션_개발.hwp 목차 Subtitles 1. Topic 2. Consumer Request Analysis 3. User Sequence 4. SERVQUAL과 KANO 분석기법 5. 연구 설계 및 분석 6. Revenue Model 7. Marketing Strategy 8. 화면 Design 9. 결 론 10. Reference 11. Appendix I Meeting Diary 본문 2.2 소비자 요구분석 설문 + 설문 질문지 작성기준 고객설문을 할 때, 우리 조는 조사목적과 무관한 수많은 질문들이 산더미처럼 많아지는 경향을 배재하고, 불편한 질문을 최소화하되 우리가 얻고자 하는 답을 간접적으로 물어보는 기준으로 정하였다. 질문 유형별 내용을 정리하자면, 사실에 관한 질문(응답자의 스마폰의 유무여부와 같은 배경, 환경, 나이 등), 의견이나 태도에 관한 질문(특정 어플리케이션의 필요성 등), 행동에 관한 질문(과거에 행동여부에 따른 어플리케이션 구입 동기 및 과정 등), 이렇게 3가지 분류된 질문유형별 설문 작성을 유도하였다. 질문의 형태는 주로, 폐쇄형 질문으로 주로 한 가지 답을 요구하는 질문으로 구성되었으며, 중복 선택의 응답을 요구하는 다항선택식질문형, 그리고 다양한 답이 나올 수 있는 항목은 개방형 질문으로 구성하였다. 2.3 설문지 양식 설문조사 1. 일반 사항 성 별 ①남자②여자 연 령 만( )세 성 명 직 업 스마트 폰 유무 ① 예② 아니오(① 선택시 2번부터, ②선택시 1번부터 작성해주세요) 스마트 폰 종류 2. 설문 1. 스마트폰이 없다면 구매 의향이 있으십니까? (1가지만 선택해주세요,) ① 3개월 내에 구매 할 것이다.② 6개월 내에 구매 할 것이다. ③ 1년 내에 구매 할 것이다. ④ 언젠가는 구매 할 것이다.⑤ 구매 의향이 전혀 없다. 2. 스마트폰에서 어플(App.)을 자주 사용하게 되는 가장 중요한 이유는? (자유롭게 선택해주세요.) ① 내 상황에 맞는 정보를 바로 확인 할 수 있다. ② 다양한 정보를 얻을 수 있다. ③ 단순하고 빠르다. ④ 재미있다.⑤ 정확하다. ⑥ 친구들과 정보를 공유할 수 있다. ⑦ 혜택을 준다. 3. 지금까지 경험한 어플(App.) 중 가장 Best는? (자유롭게 작성해주세요.) 4. 3번을 작성하셨다면, 그렇다면 왜 그 어플(App.)이 Best라고 생각하십니까? (1가지만 선택해주세요.) ① 내가 원하는 정보가 정확히 빠르게 제공되었다. ② 유저 인터페이스가 다른 것보다 편하다. ③ 기존에 보지 못한 참신한 아이템이다.④ 실용성이 매우 뛰어나다. ⑤ 나에게는 정말 필요한 것이다. 5. 보통 자신이 가지고 있는 어플(APP.)의 활용이 일생생활에서 차지하는 정도는 어느 정도입니까? 본문내용 연구 설계 및 분석 6. Revenue Model 7. Marketing Strategy 8. 화면 Design 9. 결 론 10. Reference 11. Appendix I Meeting Diary SNS를 이용한 사용자 커스터마이징 어플리케이션 개발 제 1 장 Topic 1.1 종합 프로젝트 주제 선정배경 스마트폰 어플리케이션 개발을 위한 더없이 좋은 환경(플랫폼, 어플리케이션 마켓)이 조성되고 있다. 현재보다 더 많은 기업들이 스마트폰 마켓에 뛰어드는 상황인 만큼 포지셔닝을 확실히 하고 효율적 리소스 투입을 통해 어느 플랫폼과 어플리케이션 마켓을 노리는지가 중요해지고 있다. 또한, 스마트폰의 확대에 따라 Social Network Service가 여러 가지 형태로 시장에서 확산되어 새로운 모바일 문 참고문헌 참고문헌 [1]http://kr.finance.yahoo.com/news/view?aid=20100203130820858b3&cate=3000 [2]http://blog.naver.com/ej5811/80106720483 [3]http://blog.naver.com/ricecakes/130091989164 [4]http://mobilexyz.tistory.com/222?srchid=IIMbLgcG100&focusid=A_173308034C7DD3D2159341 [5]http://ggamnyang.com/702 [6]http://media.daum.net/press/view.html?cateid=1065&newsid=20100329093823608&p=newswire [7]http://blog.naver.com/wkwmd81/80107346147 [8]http://lalawin.com/1007?srchid=BR1http%3A%2F%2Flalawin.com%2F1007 [9]http://blog.naver.com/ninasmoon/80103803271 [10]http://blog.naver.com/jaewon19?Redirect=Log&logNo=60012022206 [11]http://blog.naver.com/lanke?Redirect=Log&logNo=30002441807 [12]SPSS를 활용한 연구조사방법론 에센스. 김형재, 김홍유 지음. 경희대학교 출판국 [13] A Parasuraman, Valarie A. Zeithaml, Leonard L Berry, “SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality,” Journal of retailing, 64(1), pp.12-37, 1988 [14] Kano, N., Seraku, N. and Takahashi, F., Attractive quality and must-be quality, Journal of the Japanese Society for Quality Control, Vol.14, No.2, pp.39-48, 1984 [15] Lee, M.C, Newcomb, J.,Applying the Kano Methodology in Managing NASAs Science Research1 Program, Center of Quality Management Journal, vol. 5, no. 3, pp. 13-20 [16]Francois A. Carrillat, Fernando Jaramillo, Jay P. Mulki, The validity of the SERVQUAL and SERVPERF scales : A meta-analytic view of 17 years of research across five continents, International Journal of Service Industry Management, Vol. 18 No. 5, pp. 472-490, 2007 [17]롤란드 T.러스트 외 2명지음, 조은정 외 2명옮김, CS와 품질향상의 손익 계산, 21세기 북스, 1995 [18]Tan, K. C. and Shen, X. X, Integrating Kanos model in the planning matrix of quality function deployment, Total Quality Managing , Vol. 11, No.8, pp. 1141-1151., 2000