인적자원관리 개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안

인적자원관리 개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안 [인적자원관리] 개인과 조직의 갈등요인 및 해소방안.pptx 목차 Part 1. 갈등의 기초개념 Part 2. 갈등의 유형 및 요인 Part 3. 갈등의 해소방안 본문 갈등(conflict) 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태 정상적인 활동을 방해하거나 파괴되는 상태 A. 접근-접근 갈등 Approach-Approach conflict 개인이 두 개 혹은 그 이상의 바람직스러운 목표 중에서 어느 하나만 선택해야 할 때 나타나는 갈등 B. 접근-회피 갈등 Approach-Avoidance conflict 개인에게 유리한 목표와 불리한 목표가 동시에 제시될 때 나타나는 갈등 유리한 목표에 접근하며, 불리한 목표는 회피함 C. 회피-회피 갈등 Avoidance-Avoidance conflict 두 가지 바람직하지 못한 목표 가운데에서 어느 하나도 만족하지 못하고 선택해야만 할 때 생기는 심리적 갈등 본문내용 념 갈등의 기초개념 갈등 갈등(conflict) 개인이나 집단이 함께 일하는 데 애로를 겪는 형태 정상적인 활동을 방해하거나 파괴되는 상태 01 갈등의 기초개념 조직기능상의 차이 욕구의 차이 부재근로자의 불만족과 조직의 커뮤니케이션 개인적 차이 목표 차이 01 갈등이 발생하는 상황!! Part 2. 갈등의 유형 및 요인 갈등의 유형 갈등의 유형 개인간 갈등 좌절 갈등 목표 갈등 역할 갈등 집단간 갈등 기능적 갈등 계층적 갈등 경쟁적 갈등 02 갈등의 유형 갈등의 유형 개인간 갈등 좌절 갈등 목표 갈등 역할 갈등 집단간 갈등 기능적 갈등 계층적 갈등 경쟁적 갈등 개인간 갈등의 유형 및 요인 02 개인간 갈등유형 02 좌절 갈등 1 욕구 행동 장애 목표 욕구좌절 방어기제 1 2 공공연한 장애요인