목차
1.기업분석
2.내부고객관리
3.외부고객관리
4.향후 기대방안
본문
기업소개
100년의 전통을 자랑하는미국 최고의 백화점 중 하나
1971년이후, 34년간 지속적인 성장을 해 온 미국의 의류, 신발, 액세서리 업체
평균 임금 및 영업효율은 동종 업계의 두 배에 가까운성공적 사례
기업문화
우리는 가족입니다.
자신의 현명한 판단을 믿으십시오.
권한을 가지고 있습니다.
목표를 정하십시오.
당신의 사업입니다.
건전한 경쟁은 유익합니다.
언제나 정직하십시오.
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좋은 이웃이 되십시오.
친절하십시오.
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우리의 문은 항상 열려있습니다.
본문내용
장을 해 온 미국의 의류, 신발, 액세서리 업체
평균 임금 및 영업효율은 동종 업계의 두 배에 가까운 성공적 사례
기업연혁
1887-John W. Nordstrom 뉴욕도착. 광산에서 일 시작
1897-알래스카 금광에서 13.000 달러 벌게 됨
1901-시애틀에 첫 번째 구두 가게 개점
1923-두 번째 가게 개점
1928-자신의 회사 지분을 두 아들에게 판매
1933-세 번째 아들 경영참여 , 최대의 독립적 구두 가게
1960-워싱턴,오리곤,시애틀에 8개 점포 개점
1963-Best Apparel을 인수
1966-Nordstrom Best 창립
1968-경영권이 3세대에게 넘어감 Nordstrom Inc 공인
1975-사업 확장 , Nordstrom Rack이 시애틀에 개장
1980-캘리포니아 시장 |
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