본문 고객을 잃고 시장에서 승리를 할 수 있다고 생각을 하고 믿는 경영자는 결코 없다고 이 책의 저자는 주장을 한다. 그러나 거의 모든 경영자가 고객들 보다는 돈을 더 좋아하는 경향을 보인다고 한다. 마치 스코어에 정신이 팔려버린 운동선수처럼, 그것은 장사꾼일 뿐이지 경영자가 아니라는 것이다. 많은 참가자들 중에서 금메달을 받는 선수가 하나뿐인 이유는 다른 많은 사람처럼 해서는 안 된다는 것을 일개워주는 상징성을 가지고 있다는 것이다. 이 책은 미국의 대표적인 경영품질 모델인 말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 모델을 경영자와 직장인들이
본문내용 보인다고 한다. 마치 스코어에 정신이 팔려버린 운동선수처럼, 그것은 장사꾼일 뿐이지 경영자가 아니라는 것이다. 많은 참가자들 중에서 금메달을 받는 선수가 하나뿐인 이유는 다른 많은 사람처럼 해서는 안 된다는 것을 일개워주는 상징성을 가지고 있다는 것이다. 이 책은 미국의 대표적인 경영품질 모델인 말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 모델을 경영자와 직장인들이 실용적인 측면에서 이해를 하고 활용을 할 수 있도록 더 쉽게 소개를 한 책이다. 각 기업의 경영 수준에 대해서 평가를 하고 포상을 하는 이 모델은 1987년 미국 의회의 동의를 얻어서 1988년부터 시행이 되었다. 그 제정의 목적은 단순하고도 명료하다. 전반적인 산업분야에서 일본의 기업들에게 밀리게 되며 경쟁력을 점차적으로 잃어가던 1980년
하고 싶은 말 열심히 작성한 독후감입니다. 많은 이용 부탁드립니다.
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